domingo, 22 de julio de 2012

Modelo de Servicio de una OSAL bajo el enfoque de Osterwalder


A continuación relaciono un ejemplo de aplicación de modelo de negocio aplicado a una organización sin animo de lucro (OSAL). Es curioso observar que si bien en este tipo de organizaciones no existe un ánimo deliberado para la obtención de utilidades, el Modelo CANVAS de Osterwalder funciona relativamente bien para describir las principales relaciones entre la población objetivo, la oferta de servicio o propuesta de valor y los aliados.

Que es un modelo de Negocio según Osterwalder?

De manera resumida, Alexander Osterwalder (Ver http://www.hec.unil.ch/aosterwa/PhD/Osterwalder_PhD_BM_Ontology.pdf describe un modelo de negocio como:
  • Un modelo conceptual abstracto que representa el negocio y la lógica de generación de utilidad de una compañía. 
  • Una capa de negocio intermedia que actúa como un enlace o "pegamento" entre la estrategia y los procesos.
A continuación un gráfico que resume la representación más conocida del modelo de negocio de Osterwalder. Es tambien conocido como "Canvas, Bussines Model" y para este caso se usa como ejemplo de oferta de valor al cliente el caso de una "super tostada":